Komplexe, solche mit mittlerem Schwierigkeitsgrad und Routineabläufe, die sich in sehr ähnlicher wiese oft wiederholen.
Routineabläufe sind detailliert durch generelle und verbindliche Richtlinien zu regeln.
Komplexe Abläufe lassen sich nur fallweise im Voraus festlegen.
Ganz allgemein lässt sich sagen Generelle Regelungen führen zu einer Entlastung. Bei festgelegten Arbeitsabläufe muss man nicht jedes mal neu überlegen.
Generelle Regelungen fördern die Stabilität der Organisation. Sie können aber auch zu Erstarrung und Unflexibilität führen.
Je stärker die betrieblichen Abläufe generell geregelt sind, desto schwieriger wird es, sich auf neue Situationen einzustellen, die Flexibilität des Unternehmens nimmt ab.
Fallweise Regelung lassen mehr Freiraum für unvorhergesehene Einflüsse, sie schaffen dadurch auch Flexibilität im Handeln. Fallweise Regelung für komplexere Tätigkeit bedeutet auch, dass ihre Abwicklung nicht in jeden Detail, sondern nur anhand wichtiger Schlüsselgrössen festgelegt wird.